Enviament

Ja he fet la meva comanda, i ara què?

Un cop hagis fet la compra, rebràs un correu electrònic de confirmació i, quan la comanda s'hagi enviat, en rebràs un altre amb l'enllaç per fer-ne el seguiment en temps real.

Si no la reps dins del termini estimat, posa't en contacte amb nosaltres a través de moodbagsbcn@gmail.com, indicant el número de comanda, i ho solucionarem tan aviat com sigui possible.

Terminis de preparació i enviament:

Les comandes es preparen i s'envien en un termini d'1 a 3 dies hàbils des de la confirmació de la compra.

Enviaments a Espanya i Portugal:

Per als enviaments a la Península, les Balears i el Portugal peninsular (excepte les Canàries), el termini estimat de lliurament és de 2 a 3 dies hàbils.

Enviaments fora de la península Ibèrica:

El termini estimat de lliurament és de 4 a 8 dies hàbils.

És responsabilitat del client assegurar-se que les dades d'enviament siguin correctes i completes. MoodBags no es fa responsable dels retards, les devolucions o les pèrdues derivades d'informació d'enviament incorrecta o incompleta.

Si la comanda es retorna perquè no s'ha recollit dins del termini establert, podràs triar entre pagar un nou enviament o sol·licitar un reemborsament.

Important! Els terminis de lliurament poden variar per causes externes, com ara les condicions meteorològiques, els dies festius o les incidències amb l'empresa de missatgeria.